После гибели сестры Джулс стала опекуном двух племянников — семилетней девочки и мальчишки-подростка. Джулс вынуждена не только кормить и одевать их, но и дарить заботу и внимание, ведь теперь она заменяет им маму. В канун рождественских праздников семья отправляется в Европу по приглашению дедушки, о котором никто и не догадывался. Там Джулс и ее племянников ждет множество приятных сюрпризов и интересных встреч.

В Баффало проживает девушка, страстью которой являются часы. И вот ей под самое Рождество объявляют, что она уволена, а дома двое детей, которые не только хотят кушать, но и требуют внимания, так как они пережили потерю родителей. Жанр должен быть соблюден, а значит нам не хватает лишь феи. А она, то есть он, стучит в дверь и рассказывает о прекрасном замке в котором девушка и ее маленькая семья приглашены. Выхода нет, даже не смотря на гордость она отправляется в путешествие, которое изменит и ее жизнь, и окружающих.